Política de privacidad
En startmotion.digital el tratamiento de la información se realiza con criterios de necesidad, control y protección técnica. Solo se utilizan los datos imprescindibles para el funcionamiento del sitio y la atención de las solicitudes de los usuarios.
1. Situaciones en las que se puede tratar información
El sitio puede tratar información cuando el usuario:
- envía una consulta o mensaje a través de los medios disponibles;
- solicita asistencia o información;
- navega por el sitio, generando datos técnicos asociados a su uso normal.
2. Tipos de información tratados
2.1. Información proporcionada voluntariamente
- datos básicos de identificación, si el usuario los incluye;
- correo electrónico u otros datos de contacto;
- contenido del mensaje o solicitud enviada.
2.2. Información técnica generada automáticamente
- dirección IP y datos de conexión;
- identificadores de sesión;
- tipo de dispositivo, navegador e idioma;
- registros técnicos relacionados con navegación, errores o rendimiento.
3. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza para:
- gestionar y responder comunicaciones;
- ofrecer soporte y resolver incidencias;
- mantener el correcto funcionamiento del sitio;
- proteger la plataforma frente a usos indebidos o automatizados;
- analizar aspectos técnicos con fines de mejora.
4. Medidas de seguridad y control
Con fines preventivos y de protección, startmotion.digital puede aplicar:
- mecanismos automáticos de seguridad;
- detección de actividad inusual;
- limitaciones técnicas ante acciones repetitivas;
- revisión de registros cuando se detecten incidentes.
5. Uso limitado de los datos de contacto
Los datos facilitados se utilizan únicamente para atender la solicitud realizada. No se emplean para envíos promocionales o comerciales no solicitados.
6. Conservación de la información
La información se conserva solo durante el tiempo necesario:
- para atender la solicitud o comunicación;
- para tareas de seguridad y soporte técnico;
- para cumplir obligaciones legales, cuando existan.
Una vez finalizada la finalidad, los datos se eliminan o dejan de tratarse.
7. Servicios externos
El sitio puede utilizar servicios técnicos de terceros (infraestructura, alojamiento, soporte). En estos casos:
- el acceso a la información se limita a lo imprescindible;
- se aplican medidas de confidencialidad y seguridad;
- el uso es estrictamente técnico y operativo.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede emplear cookies u otras tecnologías locales para:
- permitir funciones esenciales;
- mejorar la estabilidad y seguridad;
- optimizar el rendimiento del sitio.
El usuario puede gestionar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de los datos proporcionados, a través de los canales de contacto disponibles en startmotion.digital.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos, el usuario puede comunicarse mediante los medios indicados en startmotion.digital.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos u organizativos. La versión vigente estará siempre disponible en startmotion.digital.